宏将集市隐私政策
发布日期：2024 年 5 月 21 日
生效日期：2024 年 6 月 5 日
更新说明：本次优化未修改核心信息处理规则，仅优化表述清晰度、补充操作指引，删除表格形式，您继续使用服务即视为同意优化后内容。
引言
宏将集市平台（指域名为hongjiangjishi.cn的网站及对应移动客户端应用程序，以下简称 “本平台” 或 “我们”）由浙江宏将网络科技股份有限公司运营。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规要求，保护您的个人信息安全与合法权益。
本《隐私政策》（以下简称 “本政策”）旨在清晰、透明地向您说明：当您注册、登录、使用本平台服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。
请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以加粗、下划线等方式标识的条款。如您对本政策有任何疑问，可通过本政策文末提供的联系方式咨询我们。如您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用本平台服务。当您点击 “同意”、勾选 “已阅读并同意” 或开始使用我们的服务，即表示您已完全理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。您有权选择是否提供非必需信息，拒绝提供不会影响您使用平台核心购物、交易功能。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循 “合法、正当、必要、诚信” 原则，仅出于本政策所述目的，收集实现产品功能所必要的信息，不超范围收集。
（一）为实现核心业务功能所必需的信息（不提供则无法使用对应核心服务）
账户注册与登录：收集手机号码、短信验证码及您创建的用户名、密码；使用目的为创建您的平台账户，识别您的身份，保障账户安全，接收订单、物流、账户安全通知；处理依据为履行与您之间的用户协议及您的同意。
完善个人资料：收集昵称、头像、性别、生日（均为可选填写项）；使用目的为个性化展示，提升您的使用体验；处理依据为您的自愿同意。
商品 / 服务浏览与搜索：收集设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、日志信息（如搜索关键词、浏览记录、点击记录）、IP 地址、位置信息（您授权后获取的大致地理位置）；使用目的为向您展示、推荐更契合您需求的商品或服务，进行产品优化和去标识化数据分析；处理依据为履行协议及我们的合法商业利益（在去标识化后进行分析）。
下单与交易：收集收货人信息（姓名、手机号码、详细地址）、订单信息，以及支付相关信息（我们并不直接收集银行卡号等敏感信息，该信息由您选择的第三方支付机构直接处理）；使用目的为完成商品 / 服务的销售、配送、开具票据、售后支持等合同履行所必需；处理依据为履行与您之间的买卖合同及您的同意。
支付功能：收集您的支付账户 UID、订单金额、订单号；使用目的为与第三方支付机构联动，完成支付、对账及争议处理；处理依据为履行与您之间的买卖合同。
客服与售后：收集您的账户信息、订单信息、联系方式，您在与客服沟通中提供的其他信息及通话录音（如您选择电话客服）；使用目的为核实身份、处理您的咨询、投诉、售后申请，以及服务质量监控与改进；处理依据为履行合同及我们的合法商业利益（用于服务质量监控与改进）。
（二）为您提供附加功能可能收集的信息（您可选择是否授权，可随时关闭）
基于位置的推荐：所需权限为精确地理位置（GPS）权限；使用目的为向您推荐附近的商家、服务师傅或加盟店；关闭路径为设备系统设置中关闭位置权限。
拍摄图片 / 上传图片：所需权限为相机权限、相册存储权限；使用目的为上传头像、发表带图评价、提交售后凭证；关闭路径为设备系统设置中关闭相机或相册权限。
语音搜索：所需权限为麦克风权限；使用目的为实现语音输入搜索商品功能；关闭路径为设备系统设置中关闭麦克风权限。
消息推送：所需权限为推送通知权限；使用目的为向您发送订单状态、物流信息、营销活动等通知；关闭路径为设备系统设置中关闭 APP 通知。
（三）商业用户的特别信息收集
对于申请或已成为 “服务师傅”“经销商”“加盟店” 等商业角色的用户，除上述信息外，我们还将根据相关资质审核及合作协议的履行需要，收集和使用以下信息：
主体资质信息：企业 / 个体工商户名称、统一社会信用代码、营业执照照片；法定代表人 / 负责人身份信息。
行业许可信息：特种作业操作证、职业资格证书、品牌授权书等（如适用）。
经营信息：银行账户信息（用于结算）、店铺信息、商品库存信息、服务案例、团队人员信息等。
处理依据：履行与您签订的专项商业合作协议所必需。
（四）我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件，用于识别您的浏览器、记住您的偏好、分析您如何使用我们的服务。您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但这可能会影响部分功能的正常使用。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们绝不会出售您的个人信息。我们仅会在以下情况下共享、转让或公开披露您的信息：
必要的业务共享：为向您提供商品配送、支付结算、客户服务等，我们会在必需范围内向关联公司及授权的第三方服务提供商（如物流公司、支付机构、客服外包商）共享您的订单、配送、联系信息。我们与这些合作伙伴签署严格的保密协议，并要求其仅为我们指定的目的处理信息。
特定商业用户场景：当您作为普通用户购买商品并需要 “服务师傅” 提供安装等服务时，我们会将您的订单信息、联系方式和地址共享给为您提供服务的师傅，以完成服务交付。
法律与监管要求：根据法律法规、司法文书、强制性行政要求，或在必要时为保护本平台、用户或公众的人身财产安全，我们可能会披露您的信息。
企业变动：如发生合并、收购、破产清算等，我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策约束，否则我们将要求其重新获取您的授权同意。
公开披露：除法律法规规定或获得您明确单独同意外，我们不会公开披露您的个人信息。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在境内。
存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求（例如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存不少于三年）。超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
安全措施：我们采取业界通用的安全技术和管理措施（如加密传输、访问控制、安全审计等）来保护您的信息不被未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
安全事件处理：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求启动应急预案，及时向您告知事件基本情况、可能的影响、已采取的措施等，并依法向监管部门报告。
四、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利，您可以通过本政策文末提供的联系方式向我们提出申请：
访问与更正权：您有权查询、访问您的个人信息。如发现信息有误，可以申请更正。
删除权：在以下情形，您可以请求删除个人信息：
我们处理信息的行为违反法律法规；
我们收集、使用您的信息，却未征得您的同意；
我们处理信息的行为严重违反了与您的约定；
您注销了平台账户；
法律、行政法规规定的其他情形。
撤回同意权：对于基于您的同意处理的信息，您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。
注销账户权：您可以通过平台内的功能指引申请注销账户。账户注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到请求并验证您身份后的十五（15）天内作出答复。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品与服务主要面向成年人。如您是未满 14 周岁的儿童，请在法定监护人指导下使用我们的服务。
对于经监护人同意而收集的儿童个人信息，我们只会在法律允许、监护人明确同意或保护儿童所必要的目的范围内处理。如果我们发现在未获监护人同意的情况下收集了儿童信息，会尽快删除。
如果我们发现某未成年人在未取得监护人同意的情况下注册 / 使用了我们的服务，其监护人可联系我们要求删除相关个人信息。
六、本政策如何更新
随着法律法规的变化或业务发展，我们可能会适时修订本政策。
如本政策的更新会导致您在本政策项下权利的实质性减损，或扩大我们收集、使用个人信息的范围，我们将在变更生效前，通过平台公告、站内信、推送通知等显著方式通知您。
如您在该等更新生效后继续使用我们的服务，即表示您同意受更新后的政策约束。我们建议您定期查阅本政策以了解最新内容。
七、如何联系我们
如果您对本政策或我们的个人信息处理实践有任何疑问、意见、建议或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：
开发者名称：浙江宏将网络科技股份有限公司
开发者地址：浙江省嘉兴市南湖区东栅街道富润路 257 号 2 幢 236 室
客服热线：400-607-0366
个人信息保护负责人邮箱：1072896444@qq.com
邮寄地址：广东省佛山市顺德区容桂街道伟安科创园 b8 栋 201 室
我们设立了个人信息保护专职部门，一般情况下，我们将在收到您请求后的 15 个工作日内予以核实和处理。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报，或通过法律途径寻求解决。
宏将集市
2026 年 1 月 4日