第一条 协议目的与效力
1.1 本《宏将集市用户协议与平台规则》（以下简称“本协议”）由宏将集市平台（指域名为hongjiangjishi.cn的网站及对应移动客户端应用程序，以下简称“本平台”）的运营方（以下简称“平台方”或“我们”）与所有注册、使用本平台服务的用户（以下简称“用户”或“您”）共同缔结，对双方具有法律约束力。
1.2 本协议包含协议正文、附件及各专项规则（包括但不限于《隐私政策》《商家入驻协议》《服务师傅管理规范》等），所有附件及专项规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
第二条 协议确认与接受
2.1 您通过页面点击确认、实际使用本平台服务或其他任何明示或默示方式接受本协议，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。
2.2 特别提示：请您仔细阅读本协议中以加粗、下划线等方式显著标识的条款，这些条款可能涉及您的重大权益或对您的权利进行限制。如您不同意本协议任何条款，请立即停止注册或使用本平台服务。
第三条 协议修改
3.1 平台方有权根据法律法规变化、监管部门要求、业务调整或技术进步等需要，不时修改本协议及相关规则。
3.2 对于本协议及规则的重大变更（包括但不限于服务模式、费用标准、责任限制、争议解决方式等实质性变更），平台方将在变更生效前至少提前十五（15）日在本平台显著位置发布公告。如您不同意变更内容，您有权在变更生效前停止使用本平台服务并申请注销账户；如您在变更生效后继续使用本平台服务，则视为您已接受变更后的协议。
第四条 关键定义
4.1 “平台方”：指运营宏将集市平台的合法主体。
4.2 “普通用户”：指在本平台注册账户，为生活消费需要购买商品或服务的个人用户。
4.3 “会员用户”：指在普通用户基础上，购买会员服务，享有平台规定的特定会员权益的用户。
4.4 “服务师傅”：指通过本平台资质审核，为用户提供商品安装、维修、保养等线下服务的个人或机构。
4.5 “经销商用户”：指经平台方审核批准，通过本平台进行商品采购、销售等经营活动的商事主体。
4.6 “加盟店用户”：指与平台方签订加盟协议，使用“宏将集市”品牌及运营体系开展经营活动的商事主体。
4.7 “商业用户”：合指服务师傅、经销商用户、加盟店用户等以经营为目的使用本平台的用户。
第五条 用户分类管理
5.1 不同类别用户的注册条件、资质要求、权利义务及管理规范不同。您应根据自身实际情况选择相应身份进行注册，并按照平台要求提供真实、完整、有效的资质证明文件。
5.2 商业用户除需遵守本协议外，还须另行签署相关专项协议（如《服务师傅协议》《经销商协议》《加盟协议》等），并遵守平台针对各角色制定的专项管理规则。
5.3 平台方有权对用户的身份类别进行审核、认定及调整。用户不得超越自身被许可的身份类别使用平台功能。
第六条 账户注册
6.1 您承诺注册时提供真实、准确、完整、有效的身份信息及联系信息，并及时更新。如信息不实，平台方有权暂停或终止向您提供服务，并拒绝您现在或未来使用本平台服务的全部或部分。
6.2 您有责任妥善保管账户名及密码，并对账户下的所有行为承担法律责任。未经平台方书面同意，您不得将账户转让、出借、赠与或授权给任何第三方使用。
第七条 账户安全
7.1 如发现任何未经授权的账户使用行为或其他安全漏洞，您应立即通知平台方。
7.2 因您保管不善、主动共享或遭受他人攻击、诈骗等导致的账户密码泄露及损失，由您自行承担责任。
第八条 商品与信息服务
8.1 本平台展示的商品/服务信息（包括价格、规格、库存等）由商家或平台方发布，仅供参考和邀请要约，不构成平台方的确定性承诺。最终交易条件以您提交订单时页面显示的信息为准。
8.2 平台方将尽合理努力确保信息准确性，但不对显示信息的误差、延迟或更新不及时承担责任。
第九条 交易流程
9.1 订单成立： 当您作为消费者提交订单并成功支付价款后，您与销售该商品的商家之间的买卖合同即告成立。但对于明确标为“预售”“定制”或需商家另行确认库存的商品，以商家确认发货或您收到订单确认通知时合同成立。
9.2 订单取消： 在商家发货前，您有权取消订单；商家也可在特定情况下（如缺货、标价错误）取消订单。订单取消后，平台将协调退款。
9.3 交付与验收： 商品交付时间以物流系统记录为准。您应在签收时开箱查验商品外观、数量。如发现明显破损、短缺，应拍照留存证据并当场向配送人员提出或及时在平台申请售后。签收即视为初步验收合格，但不影响您对商品隐蔽瑕疵依法主张权利。
第十条 第三方服务
10.1 本平台可能接入由服务师傅等第三方提供的服务。平台方仅为该等服务的展示与预约提供技术支持，并非该等服务合同的当事方。
10.2 您知悉并同意，您与服务师傅之间的服务合同独立于您与商家的商品买卖合同。因服务质量、人身财产损害等引发的纠纷，由您与服务师傅依据相关法律及双方约定解决。 平台方可在合理范围内提供必要的协助。
第十一条 通用行为准则
您承诺在使用本平台服务时，不得从事以下行为：
11.1 违反国家法律法规、政策，危害国家安全，损害国家荣誉和利益；
11.2 侵犯他人合法权益（包括知识产权、肖像权、隐私权、名誉权等）；
11.3 发布虚假、骚扰、侮辱、诽谤、恐吓信息，或涉及暴力、色情等内容；
11.4 从事任何可能破坏平台系统、数据或网络安全的行为（如病毒传播、黑客攻击、数据爬取等）；
11.5 利用平台从事洗钱、套现、传销等非法经营活动；
11.6 未经平台方明确授权，以任何形式（包括插件、外挂、系统等）干扰、复制、模仿本平台的任何功能或数据；
11.7 其他违背公序良俗或干扰平台正常运营的行为。
第十二条 商业用户特别义务
商业用户除遵守第十一条外，还应：
12.1 严格遵守与平台方签订的专项协议及各类管理规则；
12.2 保证其提供的所有资质、证照、信息真实有效，并对其发布的商品/服务信息承担全部责任；
12.3 提供优质的商品与服务，及时处理用户咨询与投诉，维护平台商誉；
12.4 不得进行任何形式的刷单、炒信、虚假交易等破坏平台信用体系的行为；
12.5 经销商、加盟店用户应遵守其与品牌方或平台方约定的销售区域、价格体系等管理政策。
第十三条 平台知识产权
13.1 本平台包含的所有内容（包括但不限于软件、界面设计、文字、图表、商标、数据等）的知识产权及相关权利均归平台方或其权利人所有。
13.2 未经平台方书面许可，任何用户不得为任何商业或非商业目的，复制、修改、出租、出借、反向工程或创建衍生作品。
第十四条 用户内容授权
14.1 您在本平台上传、发布或生成的任何内容（“用户内容”），即表示您授予平台方一项全球性、免许可费、非独占、可再许可、永久有效且不可撤销的许可。平台方有权为运营、推广、改进服务之目的，使用、复制、修改、公开展示及创作该等内容的衍生作品。
14.2 特别是，您明确同意，平台方有权将商业用户（如服务师傅、加盟店）在服务过程中产生的成功案例、用户评价、图片视频素材等，用于平台的整体品牌宣传和市场推广活动。
14.3 您保证对用户内容拥有完整权利或已获合法授权，其发布、上传未侵犯任何第三方权益。如因此引发纠纷，由您承担全部责任。
第十五条 平台责任限制
15.1 平台方将尽商业上合理的努力确保服务的连续性、安全性，但无法对不可抗力（如自然灾害、战争、网络攻击、政府行为等）、第三方服务故障或您自身操作失误导致的服务中断或数据损失承担责任。
15.2 平台方作为网络交易服务平台，并非商品或服务的实际销售者或提供者。因商品/服务质量、虚假宣传、交易履行等产生的纠纷，应由您与对应的商家或服务师傅依据法律和交易合同解决。平台方在法律规定范围内提供必要的协助。
15.3 在法律允许的最大范围内，平台方对您使用本服务所导致的任何间接、偶然、特殊或后果性损害（包括利润损失、数据丢失等）不承担责任。
第十六条 商业用户责任自负
16.1 商业用户明确知晓并同意，其独立承担因自身经营行为引发的一切法律责任，包括但不限于产品质量责任、服务安全责任、税务责任、劳动用工责任及对消费者的侵权或违约责任。
16.2 如商业用户的违法行为或违约行为导致平台方向第三方承担赔偿责任的，平台方有权向该商业用户全额追偿。
第十七条 违约处理
17.1 如用户违反本协议，平台方有权根据违约情节，独立判断并采取以下一项或多项措施：
（1）删除违规内容；
（2）警告、限制账户功能；
（3）冻结账户资金；
（4）暂时或永久封禁账户；
（5）公示违规行为；
（6）对于商业用户，扣除保证金、终止合作并追究违约责任；
（7）追究法律责任。
17.2 因用户违约导致平台方遭受损失的（包括商誉损失、行政罚款、对第三方的赔偿及合理的律师费、调查取证费等），用户应予全额赔偿。
第十八条 协议终止
18.1 您有权通过平台提供的功能申请注销账户，注销后本协议终止。
18.2 平台方有权在提前通知的情况下，终止向您提供全部或部分服务。
18.3 协议终止后，平台方有权删除或匿名化处理您的账户信息及内容，但法律法规另有规定的除外。
第十九条 隐私保护
19.1 平台方将按照公布的《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。
19.2 《隐私政策》构成本协议的重要组成部分，您应在注册前仔细阅读。
第二十条 法律与管辖
20.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
20.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至平台方所在地，即浙江省嘉兴市有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
第二十一条 通知与送达
21.1 平台方可通过网页公告、站内信、短信、电子邮件或客户端推送等方式向您发送通知。该等通知在发送之日即视为已送达。
21.2 您确认，您在注册时填写的联系方式（包括手机号、电子邮箱、联系地址）均为有效的法律文书送达地址。上述地址适用于包括诉讼、仲裁在内的各类法律程序。如地址变更，您有义务及时更新。因您提供的地址不准确或未及时更新导致文书无法送达的，相关法律风险由您自行承担。
第二十二条 其他
22.1 本协议任一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
22.2 平台方未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对前述权利或规定的放弃。
22.3 本协议最终解释权归平台方所有。
您再次确认，在点击“同意”或开始使用本平台服务前，已完整阅读、充分理解并同意接受本协议及《隐私政策》的全部内容。
更新日期：2024年5月21日
生效日期：2024年6月5日